Je hebt het recht om binnen de wettelijk vastgestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van jouw bestelde producten zonder opgave van redenen deze te retourneren. Je mag de producten uit de verpakking halen en gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. Indien je ervoor kiest om van dit herroepingsrecht gebruik te maken, verzoeken wij je om de producten zorgvuldig te behandelen en deze in de originele staat en verpakking terug te zenden naar Matteo di Davide. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening.

Wij beoordelen altijd de product(en) bij terugkomst om te controleren of deze in de originele staat en verpakking zijn teruggestuurd. Indien dit niet het geval is en het product niet meer wederverkoopbaar is, kan Matteo di Davide afzien van jouw gebruik van herroeping. Je kunt er dan voor kiezen om het product alsnog af te nemen, anders behoudt Matteo di Davide het recht om geen geld te restitueren.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per schriftelijke brief of e-mail) op de hoogte te stellen van jouw besluit tot herroeping. Op onze pagina over Ruilen en Retourneren kun je de retourvoorwaarden inzien en het retourformulier invullen. Wij verzoeken jou om ons jouw voornemen tot herroeping te melden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, zodat je binnen de 14-daagse termijn blijft.

In het geval van een aangevraagde terugbetaling zorgen wij ervoor dat de restitutie binnen zeven werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt verwerkt. Terugbetalingen via bankoverschrijving nemen doorgaans één tot twee werkdagen in beslag na verwerking. Als je met een creditcard heeft betaald, kan het twee tot drie werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op jouw creditcard, afhankelijk van de betalings- en factureringscyclus van jouw creditcardmaatschappij.